Conditions générales de vente

1. Caractéristiques des Produits
Les articles proposés sur notre site sont des objets anciens, de réutilisation et de recyclage. Chaque pièce porte en elle une histoire unique, ce qui peut se traduire par des marques du temps, des imperfections ou des particularités qui font tout leur charme. Ces caractéristiques ne doivent pas être considérées comme des défauts, mais comme la signature d'une seconde vie donnée à l'objet. En passant commande, l'acheteur reconnaît et accepte ces particularités.

2. Modalités de Vente et Paiement
Les commandes passées sur notre site sont confirmées dès réception du paiement. Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises, et les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Les paiements s'effectuent en ligne via des moyens sécurisés. Aucune commande ne sera expédiée avant la réception du paiement complet. En raison de la nature unique de chaque objet, les ventes sont définitives, sauf en cas de vice caché non mentionné dans la description.

3. Livraison
Les commandes de produits vendus directement sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables via nos transporteurs partenaires (Mondial Relais, La Poste) ou selon un arrangement convenu par e-mail. Pour les créations personnalisées, un délai de production pouvant aller jusqu'à un mois est à prévoir avant l'expédition. Le client recevra un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de son colis. En cas de retard ou de problème lié à la livraison, le client est invité à nous contacter afin de trouver une solution adaptée.

4. Retours et Remboursements
Le client dispose de deux jours après la réception de la commande pour vérifier l'état des produits et signaler tout problème. Étant donné le caractère unique et le recyclage des articles, les petites imperfections dues à leur histoire ne peuvent être considérées comme des défauts. Les retours doivent être effectués via les mêmes transporteurs utilisés pour l'expédition initiale, et les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 jours. Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

5.Protection des Données Personnelles 

 Les informations recueillies lors des commandes (nom, adresse, e-mail, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison des commandes. Nous nous engageons à ne jamais partager ces données avec des tiers sans le consentement explicite du client. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en nous contactant directement. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations.

6.Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site, y compris mais non limités aux textes, images, créations et concepts, sont la propriété exclusive de IRIS L 'Enchanteresse Tisseuse. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites 

7.Ateliers et Voyages de Méditation 

Les participants aux ateliers et voyages de méditation organisés par Iris l'Enchanteresse Tisseuse s'engagent à respecter les consignes de sécurité et le matériel fourni. Une inscription nécessite le versement d'un acompte de 50 %, remboursable uniquement en cas d'annulation au moins une semaine avant la date de l'événement. Passé ce délai, l'acompte n'est pas remboursable. Iris l'Enchanteresse Tisseuse ne saurait être tenue responsable des dommages ou accidents survenus lors des activités, sauf en cas de faute lourde de notre part. Toute inscription vaut acceptation de ces conditions.